> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://ghost-production-4ea1.up.railway.app/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Il diritto alla riparazione cambia le regole per i consumatori - URL: https://ghost-production-4ea1.up.railway.app/diritto-alla-riparazione-cosa-cambia-consumatori/ - Published: 2026-10-13T23:31:13.000Z - Updated: 2026-11-03T02:08:39.000Z - Description: Per lavatrici, frigoriferi, smartphone e tablet il fabbricante deve riparare anche quando la garanzia è finita, chi sceglie la riparazione guadagna un anno di tutela in più e chi ostacola l'aggiustatura rischia multe fino a 50.000 euro - Author: Redazione di Gazzetta Civica - Tags: #Migrated-1793405707953, #Import 2026-10-31 01:16, Affari, #norme-distillate Il decreto legislativo n. 176 del 2026 porta in Italia le regole europee sulla riparazione dei beni e riscrive una parte del Codice del Consumo, il testo che raccoglie i diritti di chi compra. Riguarda chiunque acquisti elettrodomestici ed elettronica di consumo, i negozi che li vendono, le aziende che li producono e le officine che li riparano. È in vigore dal 22 ottobre 2026, ma alcune delle nuove tutele contrattuali valgono già per gli acquisti fatti a partire dal 31 luglio 2026. **Decreto Legislativo* [**n. 176/26*](https://www.normattiva.it/atto/caricaDettaglioAtto?atto.dataPubblicazioneGazzetta=2026-10-07&atto.codiceRedazionale=26G00191&tipoDettaglio=singolavigenza&dataVigenza=22/10/2026) *del 25 settembre 2026 pubblicata nella Gazzetta Ufficiale* [**n. 233*](https://www.gazzettaufficiale.it/eli/gu/2026/10/07/233/sg/pdf) *del 7 ottobre 2026* ### Un obbligo di riparare che non dipende più dalla garanzia Fino a oggi il Codice del Consumo conosceva un solo meccanismo: se il prodotto appena comprato non era conforme a quanto promesso, il venditore doveva rimediare entro il periodo di garanzia legale. Oltre quel confine, il consumatore restava solo con il proprio oggetto guasto e nessuno era tenuto a rimetterlo in funzione. Il decreto apre una strada parallela. Nasce nel Codice del Consumo un titolo interamente dedicato alla riparazione dei beni, che impone al **fabbricante**, cioè a chi produce l’oggetto e non a chi lo ha venduto, di riparare su richiesta del consumatore, indipendentemente dal fatto che la garanzia sia ancora aperta. > *Su richiesta del consumatore, il fabbricante ripara i beni per i quali \[…\] gli atti giuridici dell’Unione europea di cui all’allegato II-decies al presente codice prevedono specifiche di riparabilità. Il fabbricante non è obbligato a riparare i beni se la riparazione è impossibile.* > > **Art. 1, comma 1, lettera a)** L’obbligo non copre qualunque oggetto, ma le **undici categorie di prodotti** per le quali l’Unione europea ha già fissato requisiti di riparabilità attraverso i regolamenti sulla progettazione ecocompatibile, cioè le regole che impongono ai produttori di progettare apparecchi durevoli e smontabili: - lavatrici e lavasciuga biancheria - lavastoviglie - apparecchi di refrigerazione, come frigoriferi e congelatori - display elettronici, quindi televisori e monitor - apparecchiature di saldatura - aspirapolvere - server e prodotti di archiviazione dati - telefoni cellulari, telefoni cordless e tablet - asciugabiancheria - beni con batterie per mezzi di trasporto leggeri, come le biciclette elettriche - apparecchi per il riscaldamento d’ambiente locale per uso domestico La riparazione deve avvenire gratuitamente o a un prezzo ragionevole, entro un tempo ragionevole, e il fabbricante può offrire un apparecchio sostitutivo, anche ricondizionato, cioè rimesso a nuovo, per il periodo dell’intervento. Se il produttore ha sede fuori dall’Unione europea, all’obbligo adempie il suo rappresentante autorizzato nell’Unione. Se un rappresentante non c’è, tocca all’importatore e, in mancanza anche di questo, al distributore. Il produttore deve anche rendere disponibili parti di ricambio e strumenti a un prezzo ragionevole e pubblicare online i prezzi indicativi degli interventi più comuni. E non può più costruire barriere tecniche o contrattuali intorno ai propri apparecchi. > *I fabbricanti non adottano alcuna clausola contrattuale o tecnologia hardware o software che impedisce la riparazione dei beni \[…\], salvo ove giustificato da fattori legittimi e oggettivi, tra cui la protezione dei diritti di proprietà intellettuale \[…\].* > > **Art. 1, comma 1, lettera a)** Cade anche la prassi di negare assistenza a un oggetto già passato per le mani di un’officina esterna: il rifiuto motivato soltanto da riparazioni precedenti eseguite da terzi diventa illegittimo. E la scelta di chi effettua l’intervento resta del consumatore, che può rivolgersi a un riparatore indipendente senza perdere i propri diritti. ### Dodici mesi di tutela in più per chi sceglie di riparare Nel perimetro della garanzia legale il decreto introduce un incentivo diretto a non buttare. Quando il prodotto risulta difettoso, il consumatore può scegliere tra farlo riparare e farlo sostituire: se opta per la riparazione, il periodo in cui il venditore risponde dei difetti si allunga. > *Se, ai sensi dell’articolo 135-bis, comma 2, si effettua una riparazione come rimedio per rendere conformi i beni, il periodo di responsabilità è esteso una volta di dodici mesi.* > > **Art. 1, comma 1, lettera c)** L’estensione opera **una sola volta**, quindi non si moltiplica a ogni intervento successivo. Perché la scelta sia informata, il venditore deve spiegare al cliente, prima di procedere, che l’alternativa esiste e che la riparazione comporta un anno di copertura aggiuntiva. > *Prima di fornire il rimedio per rendere conformi i beni, il venditore informa il consumatore del suo diritto di scegliere tra riparazione e sostituzione, nonché in merito all’eventuale estensione del periodo di responsabilità di cui all’articolo 133, comma 1-bis.* > > **Art. 1, comma 1, lettera d)** Cambiano anche le condizioni pratiche dell’intervento in garanzia. Riparazione e sostituzione restano a titolo gratuito, senza notevoli inconvenienti per il cliente, e devono concludersi in un tempo ragionevole. Il venditore può fornire gratuitamente un apparecchio in prestito mentre quello guasto è in officina, tenendo conto di quanto quel bene serva ogni giorno al consumatore. Può anche consegnare un prodotto ricondizionato al posto di uno nuovo soltanto se il consumatore lo chiede espressamente: la scelta del rimesso a nuovo non può essere imposta. ### Il preventivo europeo resta valido per trenta giorni Il decreto porta in Italia uno strumento nuovo, il modulo europeo di informazioni sulla riparazione: una scheda dal formato uniforme in tutta l’Unione in cui il riparatore mette nero su bianco che cosa farà, in quanto tempo e a quale prezzo. Il consumatore può chiederlo e il riparatore deve fornirlo gratuitamente, con la sola possibile eccezione dei costi della diagnostica, cioè dell’esame necessario a capire che cosa si è rotto e quanto costa aggiustarlo. Il vantaggio è che le condizioni indicate non possono essere cambiate a piacere dopo la consegna del preventivo. > *Il riparatore non modifica le condizioni di riparazione specificate nel modulo europeo di informazioni sulla riparazione per un periodo di trenta giorni dalla data in cui ha fornito il modulo al consumatore.* > > **Art. 1, comma 1, lettera a)** Riparatore e cliente possono concordare una validità più lunga. Se il consumatore accetta il preventivo e poi l’intervento non viene eseguito, i costi della diagnostica gli vanno rimborsati. Per le officine il modulo porta un beneficio simmetrico: compilandolo in modo completo e accurato, si considerano assolti alcuni degli obblighi informativi che le regole su commercio elettronico e servizi impongono a chi offre una prestazione. ### La riparabilità diventa una caratteristica attesa del prodotto Fra le caratteristiche che un prodotto deve possedere per essere considerato conforme al contratto, come la quantità, la durabilità, la funzionalità, la compatibilità e la sicurezza, entra ora anche la riparabilità. > *d) essere della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, riparabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi \[…\].* > > **Art. 1, comma 1, lettera b)** Un apparecchio impossibile da aggiustare, quando prodotti dello stesso tipo normalmente si aggiustano, può essere contestato come non conforme a ciò che il cliente poteva legittimamente attendersi: la riparabilità smette di essere una qualità commerciale e diventa un elemento del contratto. ### Multe fino a 50.000 euro e un’Autorità che vigila Agli obblighi corrisponde un apparato di sanzioni, che prima in questa materia non esisteva. Riguarda: - fabbricanti - rappresentanti autorizzati - importatori - distributori - riparatori > *\[…\] il fabbricante, il rappresentante autorizzato, l’importatore, il distributore o il riparatore che contravviene agli obblighi di cui agli articoli 127-quater, 127-quinquies e 127-sexies è punito con la sanzione amministrativa pecuniaria, per ciascuna violazione, da euro 5.000 a euro 50.000 \[…\].* > > **Art. 1, comma 1, lettera a)** L’importo è graduato sulla gravità e sulla durata della violazione e sulle condizioni economiche di chi la commette, e **raddoppia** nei casi di particolare gravità o quando la violazione si ripete. Ad accertare le irregolarità e a ordinarne la cessazione è l’Autorità garante della concorrenza e del mercato, l’arbitro pubblico del mercato già competente sulle pratiche commerciali scorrette, che agisce anche come autorità italiana nella cooperazione europea fra enti a tutela dei consumatori. Metà dei proventi delle multe alimenta un fondo presso il Ministero delle imprese e del made in Italy destinato a iniziative per il rispetto di questi stessi obblighi. Le nuove tutele, inoltre, non si possono firmare via. Una clausola che le escluda o le riduca a danno del cliente è priva di effetti, e il giudice può rilevarlo da sé, senza che il consumatore debba chiederlo. *Salvo quanto altrimenti disposto dal presente titolo, è nullo ogni patto che, a danno del consumatore, escluda l’applicazione delle disposizioni del presente titolo oppure vi deroghi o ne modifichi gli effetti. La nullità opera soltanto a vantaggio del consumatore e può essere rilevata d’ufficio dal giudice.* Nulla vieta, al contrario, che un riparatore offra condizioni migliori di quelle minime di legge. ### Una piattaforma per trovare chi ripara e un osservatorio per contare Il decreto costruisce anche l’infrastruttura pubblica del nuovo diritto. Nasce la sezione italiana della piattaforma online europea per la riparazione, uno spazio digitale dove officine, venditori, acquirenti di prodotti difettosi e iniziative locali di riparazione possono registrarsi e dove il consumatore cerca gratuitamente chi può rimettere in funzione il proprio apparecchio. Il punto di contatto con la Commissione europea per questa sezione è il Ministero delle imprese e del made in Italy. Le informazioni sui diritti appena introdotti non restano nel Codice del Consumo. Devono comparire sui siti istituzionali di: - Ministero delle imprese e del made in Italy - Ministero dell’ambiente e della sicurezza energetica - Autorità garante della concorrenza e del mercato - Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti, l’organismo che riunisce le associazioni dei consumatori riconosciute Presso il Ministero delle imprese nasce infine l’Osservatorio nazionale sulla riparazione, che raccoglie dati e monitora l’andamento del settore. Sono invitati a partecipare: - il Ministero delle imprese e del made in Italy, il Ministero dell’ambiente e della sicurezza energetica e l’Autorità garante della concorrenza e del mercato - l’Unione delle Camere di commercio, l’ISTAT, l’ENEA, cioè l’agenzia pubblica per l’energia e lo sviluppo sostenibile, e l’ISPRA, l’istituto per la ricerca ambientale - fino a tre rappresentanti designati dal Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti - fino a tre rappresentanti ciascuna per le organizzazioni dell’artigianato e della piccola e media impresa, della distribuzione organizzata e della produzione industriale L’Osservatorio si riunisce almeno una volta l’anno, la partecipazione è gratuita e il suo mandato arriva fino al riesame europeo delle regole sulla riparazione. L’intero decreto non comporta nuove spese per lo Stato. ### Da quando valgono le nuove regole Il decreto entra in vigore il 22 ottobre 2026, ma per la parte che tocca la garanzia legale il legislatore ha fissato una data diversa e anteriore, che coincide con il termine europeo di recepimento delle regole sulla riparazione. *Le modifiche apportate dall’articolo 1 del presente decreto agli articoli 129, 133, 135-bis e 135-ter del codice del consumo \[…\] si applicano ai contratti conclusi a decorrere dal 31 luglio 2026.* Per il consumatore la conseguenza è concreta: chi ha comprato un elettrodomestico il 1° agosto 2026 può già invocare: - l’anno aggiuntivo di tutela, se sceglie la riparazione - l’obbligo del negozio di informarlo sull’alternativa - la riparabilità fra i requisiti di conformità del prodotto Chi ha acquistato prima di quella data resta nel regime precedente. L’obbligo di riparazione a carico dei fabbricanti e gli altri istituti del nuovo titolo del Codice del Consumo, invece, seguono la data di entrata in vigore del decreto. Resta un ultimo tassello da posare. L’elenco dei prodotti coperti dall’obbligo di riparazione è destinato a crescere con l’ampliarsi delle regole europee sulla progettazione ecocompatibile, e il suo aggiornamento è affidato a un futuro decreto del Ministro delle imprese e del made in Italy, per il quale il provvedimento non indica una scadenza. --- **Questo contenuto è esclusivamente a scopo informativo e non costituisce consulenza legale. Sebbene lavoriamo per garantire la massima precisione, potrebbero essere presenti errori o omissioni. Segnala eventuali inesattezze a* [**redazione@gazzettacivica.it*](mailto:redazione@gazzettacivica.it)**.*